{"id":76,"date":"2025-09-29T17:06:27","date_gmt":"2025-09-29T15:06:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/?p=76"},"modified":"2025-09-29T17:12:54","modified_gmt":"2025-09-29T15:12:54","slug":"interview-transkript-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/2025\/09\/29\/interview-transkript-1\/","title":{"rendered":"Interview-Transkript 1"},"content":{"rendered":"

Interview-Transkript 1\u00a0 Kunden*innen<\/span><\/strong><\/p>\n

Audiodatei 1<\/span> vom 24.09.25<\/span><\/p>\n

Waterfront-4 1.mp3<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Interviewl\u00e4nge: 3:81 Minuten<\/p>\n

Wo: Cinespace Bremen<\/p>\n

Interviewerin: Olga<\/p>\n

Interviewpersonen: zwei M\u00e4nner (zwischen 55-60 Jahre alt)<\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Transkript<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Einen Moment.<\/span>\u00a0<\/span>Also meine erste Frage w\u00e4re, ob ihr heute die Bestellautomaten genutzt habt. Offensichtlich nicht. Warum nicht?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Weil ich lieber mit den Menschen rede.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Gleichfalls.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Ja, okay. Und habt ihr schon mal die Automaten bedient bei uns?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Ja.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Und wie ist es euch gefallen? Leicht, schwer oder?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Leicht, aber ich hab da keine Lust zu.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Okay, warum?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Weil ich mit den Menschen reden m\u00f6chte.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Okay. Also finden Sie wahrscheinlich die Bestellung bei den Automaten eher weniger gut. Richtig.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Also ich auf jeden Fall auch.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Du hast letztendlich nicht mal das bekommen, was du eigentlich haben wolltest.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Ja, das auch.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Weil der Automat das nicht hergegeben hat, was man so h\u00e4tte kaufen k\u00f6nnen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: \u00a0Ah, also konntet ihr nicht die Produkte aussuchen? Richtig.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Aber allgemein ist das so, dass Wir m\u00f6gen lieber den Kontakt mit Menschen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Das w\u00e4re auch meine n\u00e4chste Frage gewesen. Vermissen Sie beim Automaten etwas? Also zum Beispiel einen pers\u00f6nlichen Kontakt an der Kasse.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Auf jeden Fall.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Also zum Beispiel mit dem Menschen sprechen macht euch mehr Spa\u00df und ihr k\u00f6nnt euch dann auch besser . Ja, okay. Also haben Sie das Gef\u00fchl, dass die Automaten Ihren Kinobesuch ver\u00e4ndern?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Ja, ver\u00e4ndern. Nicht wirklich ver\u00e4ndern.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Doch, weil die Kommunikation flach f\u00e4llt. Und ich sag mal so, irgendwann ist der Trend so, wenn das so weitergeht in 10 Jahren, dann ist hier keine Sau mehr. Dann stehen hier die Snackautomaten, die \u00fcberall drau\u00dfen stehen, dann ist hier keiner mehr. Dann geh ich hier nur noch hin, mach Piep Piep Piep, dann geh ich in den Saal und dann, ja, also.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: O. K., stimmt.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Wir sind wahrscheinlich so die letzten Mohikaner, was das angeht, weil ich, ich, ich benutz die auch so lange nicht, wie es irgendwann, also wie es geht, weil ich halt den pers\u00f6nlichen Kontakt, das vermiss ich, weil es geht alles nur noch \u00fcber Handy, Tablet und so weiter.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Und so, falls das wichtig ist, auch als Erkl\u00e4rung, wir sind hier auch schon mal ins Kino gekommen und wussten nicht, was wir sehen wollen. Und manchmal kriegt man nachher auch nette Tipps.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Ja, das stimmt.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Ihr wollt einfach nur ins Kino gehen, ne? Und das kann unser Automat nicht.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Also, ich verstehe es wirklich, so Leute, wei\u00dft du, Leute wollen keine Geduld haben und denen es einfach nur auch die Geschwindigkeit so ankommt. Und gerade bei jungen Leuten, die geht es auch eher so schnell. Die wissen, es ist geklickt und dann sind sie fertig. Aber mir fehlt halt der Kontakt.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Also, es gibt eine Forschung aus Hamburg, die hat belegt, dass Leute, die am Bestellautomaten bestellen, tats\u00e4chlich auch die unges\u00fcnderen Entscheidungen treffen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Oh, ehrlich.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Ja, also dass Sie zum Beispiel gr\u00f6\u00dfere Men\u00fcs kaufen, die Jumbo-Popcorn. Und sich zum Beispiel auch nicht so gedr\u00e4ngt f\u00fchlen und auch weniger Stress haben oder denken.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Das stimmt, das war letztens mit Thorsten im Kino. Der ist Automaten, hat sich das Jumbo Popcorn geholt. Und das hat er nicht mal geschafft.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Ja, weil man nicht diesen Druck hat oder denkt, okay, jemand guckt jetzt darauf, was ich esse. Zum Beispiel bei McDonald’s ist das \u00f6fter auch so, dass man sich das gr\u00f6\u00dfere Men\u00fc nimmt, obwohl man eigentlich gar nicht so viel braucht.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Ja, okay. Oh, gut.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Ja, und das wird jetzt gerade auch so ein bisschen untersucht, also das Verhalten von Menschen und wie das sich, also ein Ausflussreich.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Ja. weil du da anonymer bist.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Genau, genau, die Anonymit\u00e4t.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Da hast du diesen psychologischen Faktor nicht, wie hier, so was k\u00f6nnte jemand, obwohl mich das sowieso nicht st\u00f6rt, aber es gibt vielleicht Leute, die st\u00f6rt das.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Aber nichtsdestotrotz ist dieses Zwischenmenschliche immer noch Vorteil gegen\u00fcber denen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ich habe auch gesehen, ihr habt meiner Kollegin Trinkgeld gegeben. Das f\u00e4llt dann ja auch weg.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Das f\u00e4llt dann, wenn das so ist. Ja, das stimmt.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Auch f\u00fcr uns Mitarbeiter dann.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 3: Aber ich wei\u00df ja nicht, was man hier verdient. Aber ich kann mir vorstellen, weil hier auch viele Studenten sind, dass das nicht so viel ist. Und wir wissen alle, in dem Alter hat man nicht genug. Deswegen. Mir tut der Euro nun wirklich nicht weh. Deswegen schmei\u00dfe ich immer das restliche Kleingeld weg.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprecher 2: Und wenn man da schon ein L\u00e4cheln kriegt, habe ich halt schon gewonnen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Olga: Ja, dann danke ich euch vielmals f\u00fcr eure Zeit und eure Antworten.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Interview-Transkript 1\u00a0 Kunden*innen Audiodatei 1 vom 24.09.25 Waterfront-4 1.mp3\u00a0 Interviewl\u00e4nge: 3:81 Minuten Wo: Cinespace Bremen Interviewerin: Olga Interviewpersonen: zwei M\u00e4nner (zwischen 55-60 Jahre alt) \u00a0 Transkript\u00a0 Olga: Einen Moment.\u00a0Also meine erste Frage w\u00e4re, ob ihr heute die Bestellautomaten genutzt habt. Offensichtlich nicht. Warum nicht?\u00a0 Sprecher 3: Weil ich lieber mit den Menschen rede.\u00a0 Sprecher 2: […]<\/p>\n","protected":false},"author":10357,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-76","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10357"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76\/revisions\/81"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}