{"id":52,"date":"2025-09-10T18:13:51","date_gmt":"2025-09-10T16:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/?p=52"},"modified":"2025-09-10T18:13:51","modified_gmt":"2025-09-10T16:13:51","slug":"interviewleitfaeden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/orderpoint\/2025\/09\/10\/interviewleitfaeden\/","title":{"rendered":"Interviewleitf\u00e4den"},"content":{"rendered":"

Interviewleitf\u00e4den \u2013 Bestellautomaten im Kino (Cinespace Bremen)<\/p>\n

Interviewleitfaden f\u00fcr die Betriebsleitung<\/span><\/h1>\n

Ziel: Kurzes, aber tiefgehendes Interview \u00fcber die Einf\u00fchrung, Wirkung und gesellschaftliche Bedeutung von Bestellautomaten im Kino.<\/p>\n

    \n
  1. Was waren die Hauptgr\u00fcnde daf\u00fcr, Bestellautomaten im Kino einzuf\u00fchren?<\/li>\n
  2. Wie haben sich die Arbeitsabl\u00e4ufe und die Rolle des Personals seitdem ver\u00e4ndert?<\/li>\n
  3. Welche R\u00fcckmeldungen erhalten Sie von Ihren Mitarbeiter*innen zur Umstellung?<\/li>\n
  4. Wie reagieren die Besucher*innen auf die Automaten? Gibt es bestimmte Gruppen, die Schwierigkeiten haben?<\/li>\n
  5. Beobachten Sie eine Ver\u00e4nderung im Bestellverhalten \u2013 etwa in der Art oder Menge der K\u00e4ufe?<\/li>\n
  6. Kritisch gefragt: Geht durch die Automaten auch ein St\u00fcck pers\u00f6nliche Atmosph\u00e4re verloren?<\/li>\n
  7. Glauben Sie, dass wir uns als Gesellschaft durch solche Technologien auch ein St\u00fcck weit bewusst voneinander distanzieren?<\/li>\n
  8. Wie sehen Sie die Zukunft: Wird der Einsatz von Automaten weiter ausgebaut \u2013 oder sollte es eine Balance mit pers\u00f6nlichem Service geben?<\/li>\n<\/ol>\n

    Interviewleitfaden f\u00fcr Mitarbeiter*innen<\/span><\/h1>\n

    Ziel: Pers\u00f6nliche Perspektiven von Mitarbeiter*innen auf die Einf\u00fchrung und Nutzung der Bestellautomaten.<\/p>\n

      \n
    1. Wie hast du die Einf\u00fchrung der Bestellautomaten erlebt?<\/li>\n
    2. Was hat sich seitdem an deinem Arbeitsalltag ver\u00e4ndert?<\/li>\n
    3. Findest du die Automaten eher hilfreich oder machen sie die Arbeit schwieriger? Warum?<\/li>\n
    4. Wie wirken sich die Automaten auf den Kontakt zu den Besucher*innen aus?<\/li>\n
    5. Gibt es Situationen, in denen du h\u00e4ufiger eingreifen musst, obwohl es den Automaten gibt?<\/li>\n
    6. Hast du das Gef\u00fchl, dass sich das Verhalten der Besucher*innen ver\u00e4ndert hat?<\/li>\n
    7. W\u00fcrdest du dir w\u00fcnschen, dass es weiterhin auch pers\u00f6nlichen Service gibt \u2013 oder sollten Automaten mehr \u00fcbernehmen?<\/li>\n<\/ol>\n

      Interviewleitfaden f\u00fcr Besucher*innen<\/span><\/h1>\n

      Ziel: Eindr\u00fccke und Meinungen von Kinobesucher*innen zur Nutzung von Bestellautomaten im Alltag.<\/p>\n

        \n
      1. Haben Sie heute den Bestellautomaten genutzt? Warum (nicht)?<\/li>\n
      2. Wie einfach oder schwierig war die Bedienung f\u00fcr Sie?<\/li>\n
      3. Was finden Sie an der Automatenbestellung gut \u2013 was eher nicht?<\/li>\n
      4. Gibt es etwas, das Sie beim pers\u00f6nlichen Kontakt an der Kasse vermissen?<\/li>\n
      5. F\u00fchlen Sie sich durch den Automaten vielleicht sogar wohler \u2013 z.\u202fB. weil man nicht sprechen muss?<\/li>\n
      6. Wie finden Sie es, dass im Kino Technik zunehmend den direkten Kontakt ersetzt?<\/li>\n
      7. W\u00fcrden Sie lieber mehr Automaten oder mehr pers\u00f6nlichen Service erleben wollen? Warum?<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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