{"id":36,"date":"2023-06-14T23:20:29","date_gmt":"2023-06-14T21:20:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/?p=36"},"modified":"2023-06-14T23:20:29","modified_gmt":"2023-06-14T21:20:29","slug":"kapitel-6-beruflicher-umgang-mit-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/2023\/06\/14\/kapitel-6-beruflicher-umgang-mit-social-media\/","title":{"rendered":"Kapitel 6: Beruflicher Umgang mit Social Media"},"content":{"rendered":"<p><em>Motivation<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Facebook hat in Deutschland im November 2018 \u00fcber 32 Millionen aktive Nutzer:innen.<\/li>\n<li>Neben Facebook gibt es weitere relevante soziale Netzwerke wie Instagram, YouTube und XING mit Millionen von Nutzer:innen.<\/li>\n<li>Aufgrund der hohen Nutzerzahlen haben soziale Medien eine hohe Relevanz f\u00fcr verschiedene berufliche Einsatzszenarien und sollten in den Marketingmix integriert werden.<\/li>\n<li>In den folgenden Lektionen werden die verschiedenen sozialen Medien genauer untersucht, die f\u00fcr die meisten Unternehmen, Selbstst\u00e4ndigen oder Arbeitnehmer:innen besonders relevant sind.<\/li>\n<li>Es werden allgemeing\u00fcltige Handlungsempfehlungen abgeleitet, die auch auf andere Kontexte \u00fcbertragen werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Facebook wird als gr\u00f6\u00dfte Social Media Plattform verwendet, um zu zeigen, wie man eine Facebook-Seite aus Unternehmenssicht erstellt und welche vorbereitenden Schritte dazu notwendig sind.<\/li>\n<li>Enterprise Social Networks werden allgemein beschrieben, um die Vorteile dieser Plattformen zu verdeutlichen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Handlungsempfehlungen f\u00fcr Berufseinsteiger:innen und Jobsuchende<\/em><\/p>\n<ol>\n<li>Das Profil auf beruflichen Netzwerken wie Xing und LinkedIn immer aktuell halten und regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren.<\/li>\n<li>Ein geeignetes Foto w\u00e4hlen, das von hoher Qualit\u00e4t ist und einen sympathischen Eindruck vermittelt.<\/li>\n<li>Eine aussagekr\u00e4ftige Beschreibung der aktuellen T\u00e4tigkeit und F\u00e4higkeiten angeben, auch weitere Informationen wie ehrenamtliches Engagement, Hobbys und Organisationen k\u00f6nnen relevant sein.<\/li>\n<li>Angeben, was man sucht und welche Erwartungen man an das Netzwerk hat, um den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen daraus zu ziehen.<\/li>\n<li>Die Kontaktaufnahme in beruflichen Netzwerken wie Xing und LinkedIn erfolgt wechselseitig, es ist jedoch empfehlenswert, eine gute Erkl\u00e4rung f\u00fcr die Kontaktanfrage bereitzuhalten.<\/li>\n<li>Bei der Kommunikation in beruflichen Netzwerken einen h\u00f6flichen und professionellen Ton wahren, es sei denn, man kennt die Person bereits pers\u00f6nlich.<\/li>\n<li>Aktivit\u00e4t ist entscheidend, um die Netzwerke optimal zu nutzen. Das Profil sollte stets aktuell sein, relevante Inhalte geteilt werden und die Teilnahme an Gruppenaktivit\u00e4ten und Events kann hilfreich sein.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Diese Empfehlungen sollen Berufseinsteiger:innen und Jobsuchenden dabei helfen, ihre beruflichen Netzwerkprofile effektiv zu nutzen und sich professionell zu pr\u00e4sentieren.<\/p>\n<p><em>Facebook im Unternehmen: Motivation und Nutzenpotenziale<\/em><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Erh\u00f6hung der Reichweite:<\/strong> Durch die hohe Anzahl von Facebook-Nutzer:innen erreichen Unternehmen mit ihrer Seite eine gro\u00dfe Anzahl potenzieller Kund:innen. Die vermehrte Nutzung von Smartphones erm\u00f6glicht eine st\u00e4ndige Pr\u00e4senz und N\u00e4he zum Kunden.<\/li>\n<li><strong>Interaktion mit den Kund:innen<\/strong>: Facebook erm\u00f6glicht direkte Kommunikation und Interaktion mit Kund:innen. Unternehmen k\u00f6nnen Umfragen durchf\u00fchren, Meinungen einholen und in einen Dialog mit Nutzer:innen treten. Das Feedback und die Kommentare der Kund:innen sind wertvolle Informationen f\u00fcr das Unternehmen, um Produkte, Dienstleistungen und Potenziale zu identifizieren.<\/li>\n<li><strong>Positionierung der Marke:<\/strong> Aufgrund der hohen Reichweite bietet Facebook ideale M\u00f6glichkeiten, um die Marke eines Unternehmens zu positionieren. Durch zielgerichtete Posts k\u00f6nnen Markenbewusstsein und -loyalit\u00e4t geschaffen werden.<\/li>\n<li><strong>Gewinnung von Fans und neuen Kund:innen<\/strong>: Nutzer:innen k\u00f6nnen mit einem Klick zu Fans einer Facebook-Seite werden, was Interesse an der Marke oder dem Produkt signalisiert. Die bereits vorhandene Gemeinschaft von Nutzer:innen ist wahrscheinlich affiner f\u00fcr die Angebote des Unternehmens als &#8222;kalte Kontakte&#8220;.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Diese Vorteile machen Facebook zu einem wertvollen Instrument f\u00fcr die Unternehmenskommunikation und erm\u00f6glichen Unternehmen, ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen, die Kundeninteraktion zu f\u00f6rdern und die Marke zu st\u00e4rken.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Facebook im Unternehmen: Social Media-Strategie f\u00fcr Facebook\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Bevor Sie eine eigene Facebook-Seite f\u00fcr Ihr Unternehmen erstellen, ist es wichtig, eine Social Media-Strategie zu entwickeln. Eine erfolgreiche Pr\u00e4senz in den sozialen Medien erfordert eine klare strategische Ausrichtung. Es ist wichtig, zun\u00e4chst einige Fragen zu kl\u00e4ren, um eine solide Grundlage f\u00fcr die Strategie zu schaffen. Dazu geh\u00f6rt die Abstimmung von Social Media auf die Unternehmenskultur, die Bereitstellung von Ressourcen und die Analyse der Konkurrenz. Bei der Auswahl der Strategie und der Festlegung von Zielen ist es ratsam, realistische Erwartungen zu haben und die Strategie entsprechend anzupassen. Es gibt verschiedene Strategien f\u00fcr eine Facebook-Seite, darunter die Nutzung als Werbeplattform, Imageplattform, Servicekanal oder Diskussionsplattform. Die Auswahl der Strategie h\u00e4ngt von den individuellen Bed\u00fcrfnissen und Zielen des Unternehmens ab.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Facebook-Fanpage erstellen<\/em><\/p>\n<p>Um bei Facebook eine Pr\u00e4senz f\u00fcr Ihr Unternehmen zu erstellen, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst einen pers\u00f6nlichen Account auf der Website registrieren. Sie k\u00f6nnen auch ein separates Profil im Namen Ihres Unternehmens erstellen, um Ihre privaten und gesch\u00e4ftlichen Aktivit\u00e4ten zu trennen. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie eine Unternehmensseite erstellen, indem Sie sich mit Ihren pers\u00f6nlichen Daten einloggen und den Link zum Erstellen einer Seite aufrufen. Dort w\u00e4hlen Sie die Art Ihres Unternehmens und f\u00fcllen alle erforderlichen Informationen aus. Nachdem Sie die Seite erstellt haben, sollten Sie zun\u00e4chst alle wichtigen Informationen hinzuf\u00fcgen und die Seite vorl\u00e4ufig verstecken, um sie nur f\u00fcr Sie als Administrator:in sichtbar zu machen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Enterprise Social Networks: Was ist ein ESN?<\/em><\/p>\n<p>Ein Enterprise Social Network (ESN) ist ein internes soziales Netzwerk, das speziell f\u00fcr die unternehmensinterne Nutzung entwickelt wurde. Es \u00fcbertr\u00e4gt die Kommunikations- und Interaktionsm\u00f6glichkeiten von \u00f6ffentlichen sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter auf die internen Bed\u00fcrfnisse eines Unternehmens. Das Ziel besteht darin, die Vorteile des digitalen Fortschritts im Unternehmen zu nutzen und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern. Der Begriff &#8222;Enterprise 2.0&#8220; beschreibt den Einsatz sozialer Software im Unternehmenskontext, um die Zusammenarbeit der Mitarbeiter:innen zu unterst\u00fctzen und die Unternehmensziele gemeinsam zu erreichen. Ein ESN unterscheidet sich von \u00f6ffentlichen Social Media Kan\u00e4len, da es ausschlie\u00dflich f\u00fcr die interne Nutzung durch Mitarbeiter bestimmt ist und Diskussionen und Threads nicht \u00f6ffentlich einsehbar sind. Allerdings k\u00f6nnen Informationen aus dem ESN bei der Beantwortung von externen Kundendialogen verwendet werden.<\/p>\n<p><em>Einsatzszenarien\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Ein Enterprise Social Network (ESN) bietet verschiedene Einsatzszenarien und kann in vielen Bereichen eines Unternehmens genutzt werden. Einige Beispiele f\u00fcr typische Szenarien sind:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Projektmanagement<\/strong>: Die Kommunikation und Zusammenarbeit von Projekten wird durch ein ESN vereinfacht. Projektmitglieder k\u00f6nnen in einer Gruppe zusammenkommen, Beitr\u00e4ge, Fragen und Dateien teilen und dies unabh\u00e4ngig von Zeit und Ort.<\/li>\n<li><strong>Wissensspeicher<\/strong>: Ein ESN kann als internes Wiki dienen, in dem Mitarbeiter ihr Wissen und Erfahrungen teilen k\u00f6nnen. Fragen k\u00f6nnen \u00fcber die Suchfunktion schnell gefunden werden, um Doppelarbeit zu vermeiden. Zudem k\u00f6nnen hochgeladene Dateien eingesehen werden.<\/li>\n<li><strong>Produktentwicklung<\/strong>: Ein ESN erm\u00f6glicht es, Ideen f\u00fcr neue Produkte unternehmensweit zu sammeln. Mitarbeiter:innen k\u00f6nnen Feedback von Kund:innen oder relevante Informationen teilen, die von Entwickler:innen\u00a0ber\u00fccksichtigt werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Expertensuche<\/strong>: Ein ESN erleichtert den schnellen Austausch von Expertise und erm\u00f6glicht es Mitarbeiter:innen, schnell Kontakt mit Expert:innen aufzunehmen. Dies ist n\u00fctzlich, wenn beispielsweise fachspezifische Informationen zu einem Produkt ben\u00f6tigt werden.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ein ESN bietet somit die M\u00f6glichkeit, die interne Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern, Wissen zu teilen und den Informationsfluss im Unternehmen zu erleichtern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Enterprise Social Networks: Nutzen f\u00fcr das Unternehmen\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Die Nutzung eines Enterprise Social Networks (ESN) bietet zahlreiche Vorteile f\u00fcr Unternehmen in den Bereichen Informationsmanagement, Wissensmanagement, Kommunikationsverbesserung und Zusammenarbeit. Hier sind einige Beispiele:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informationsmanagement<\/strong>: Durch Diskussionsforen, Blog-Posts und das Teilen von Links und Dateien k\u00f6nnen Informationen schnell an alle Mitarbeiter:innen weitergegeben werden. Aktuelle Informationen zu Projekten sind unternehmensweit verf\u00fcgbar.<\/li>\n<li><strong>Wissensmanagement<\/strong>: Ein ESN erm\u00f6glicht nicht nur den Zugriff auf vorhandenes Wissen, sondern auch die Erzeugung und Verbreitung neuer Kenntnisse. Mitarbeiter k\u00f6nnen fachspezifische Fragen stellen und kompetente Kollegen im ESN finden.<\/li>\n<li><strong>Kommunikationsverbesserung<\/strong>: ESN f\u00f6rdern die Vernetzung und den Austausch zwischen Mitarbeiter:innen. Instant Messaging reduziert die Abh\u00e4ngigkeit von E-Mails. Blogs erm\u00f6glichen die Diskussion von Themen und den Austausch von Meinungen.<\/li>\n<li><strong>Zusammenarbeit<\/strong>: ESN helfen dabei, hierarchische Strukturen aufzubrechen und die Zusammenarbeit zu verbessern. Mitarbeiter:innen aus verschiedenen Abteilungen und Regionen k\u00f6nnen besser integriert werden, um Gesch\u00e4ftsprozesse zu optimieren und Probleme schneller zu l\u00f6sen.<\/li>\n<li><strong>Soziale Auswirkungen<\/strong>: Die Nutzung eines ESN hat positive Auswirkungen auf Mitarbeiter:innen und die Gemeinschaft im Unternehmen. Mitarbeiter:innen bringen sich st\u00e4rker ein, beteiligen sich aktiv an Diskussionen und teilen Wissen. Ein ESN f\u00f6rdert soziale Verbindungen und unterst\u00fctzt neue Mitarbeiter:innen bei der Integration. Auf Unternehmensebene k\u00f6nnen starre Hierarchien aufgebrochen werden, das F\u00fchrungspersonal erh\u00e4lt ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter:innen, und herausragende Leistungen k\u00f6nnen leichter erkannt und anerkannt werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Insgesamt bietet die Nutzung eines ESN einen Mehrwert f\u00fcr Unternehmen, indem sie die interne Kommunikation, Zusammenarbeit, Wissensmanagement und den sozialen Austausch f\u00f6rdert.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Motivation Facebook hat in Deutschland im November 2018 \u00fcber 32 Millionen aktive Nutzer:innen. Neben Facebook gibt es weitere relevante soziale Netzwerke wie Instagram, YouTube und XING mit Millionen von Nutzer:innen. Aufgrund der hohen Nutzerzahlen haben soziale Medien eine hohe Relevanz f\u00fcr verschiedene berufliche Einsatzszenarien und sollten in den Marketingmix integriert werden. In den folgenden Lektionen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11839,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_total_topic_count_hidden":0,"_bbp_total_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-36","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11839"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36\/revisions\/37"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uni-bremen.de\/lernjournal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}